Fair use

Webhosting en e-mailhosting draaien op gedeelde servers. Je deelt processorkracht, geheugen, opslag en databases met andere klanten. Deze richtlijnen zorgen dat niemand last heeft van het gebruik van een ander.

Ze werken bijlage C van onze algemene voorwaarden uit. Staat hier iets anders dan in de voorwaarden, dan gelden de voorwaarden.

Hoeveel opslag, websites, databases en e-mailaccounts er bij je pakket horen, zie je bij het pakket op de pagina’s Hostingpakketten en E-mailhosting, en in je klantomgeving. Heb je meer nodig, dan kun je overstappen naar een groter pakket.

Voor dataverkeer, databaseverbindingen en het aantal bestanden noemen we geen vaste getallen. Ook daar geldt dat je gebruik andere klanten niet mag hinderen.

De opslagruimte is bedoeld voor de bestanden van je website of applicatie en de e-mail die daarbij hoort. Gebruik hem niet als algemene bestandsopslag, voor back-ups of als archief voor media of downloads.

Voorkom onnodige piek- of duurbelasting van de processor, het geheugen, de opslag en de database. Denk aan scripts die vastlopen of zware geplande taken die vaker draaien dan nodig.

Per mailbox verstuur je maximaal 100 berichten per uur. Voor nieuwsbrieven en grote mailings raden we een dienst aan die daarvoor bedoeld is.

Merken we dat je gebruik andere klanten hindert of de server overbelast, dan nemen we eerst contact met je op. We adviseren je dan hoe je je website kunt verbeteren, of welk groter pakket beter past.

Blijft de overlast bestaan, dan kunnen we je dienst begrenzen of je vragen om binnen 7 dagen over te stappen naar een groter pakket. Houdt de overlast daarna aan, dan kunnen we de dienst opschorten tot het probleem is opgelost. Is de stabiliteit van de server direct in gevaar, dan grijpen we meteen in, zoals artikel 6.6 van de voorwaarden beschrijft.

Gaat het mis doordat deze richtlijnen niet worden nageleefd, dan geldt de compensatieregeling voor beschikbaarheid niet (bijlage A.6 van de voorwaarden).