Bijgewerkt op
Elk binnenkomend bericht krijgt een score die aangeeft hoeveel het op spam lijkt. Hoe hoger die score, hoe verdachter het bericht. Je bepaalt zelf vanaf welke score er iets gebeurt, en dat stel je per postvak in.
Waar vind ik dit?
- Ga naar Hosting in je klantportaal.
- Klik op je hostingpakket en klik in de balk op E-mail.
- Klik achter het adres dat je wilt aanpassen op Beheren.
- Ga naar Spamfilter.
De drie grenzen
Er zijn drie momenten waarop het filter kan ingrijpen. Je stelt ze los van elkaar in.
- Verplaatsen naar de map Spam. Het bericht wordt gewoon bezorgd, maar in de map Spam. Je vindt het daar terug in webmail of in je e-mailprogramma.
- Even uitstellen. De afzender krijgt het verzoek het bericht later nog eens aan te bieden. Echte mailservers doen dat vanzelf en het bericht komt dan alsnog aan, meestal binnen een paar minuten. Veel spamversturers proberen het geen tweede keer.
- Weigeren. Het bericht wordt niet aangenomen en de afzender krijgt daar bericht van.
Welke waarde moet ik kiezen?
Hoe lager het getal, hoe strenger. Krijg je te veel spam binnen, zet de grenzen dan stapje voor stapje lager. Verdwijnt er juist goede e-mail, zet ze dan hoger. Verander bij voorkeur één grens tegelijk en kijk een paar dagen wat het doet.
Let op bij weigeren
Zet de grens voor weigeren niet te laag. Een geweigerd bericht bereikt je nooit, ook niet via de map Spam. Op de strengste stand wordt zelfs doodgewone zakelijke e-mail geweigerd. Twijfel je, gebruik dan de map Spam: dan kun je altijd nog nakijken wat er tussen zit.
Geldt dit voor al mijn adressen?
Nee, je stelt het per postvak in. Een adres waar veel onbekende afzenders op binnenkomen, zoals info@, kun je dus soepeler instellen dan een adres dat je alleen met vaste contacten deelt.
Blijft e-mail helemaal wegblijven, dan zit dat meestal niet in het filter. Loop dan Mijn e-mail komt niet aan langs.
Was dit artikel nuttig?
Laat het ons weten, dan weten we welke uitleg beter kan.