Bijgewerkt op
Je vindt al je facturen in je klantportaal onder Administratie → Facturen. Per factuur zie je het bedrag, de vervaldatum en of hij al betaald is. Bovenaan staat het blok Openstaand: wat er in totaal nog betaald moet worden, om hoeveel facturen het gaat en wanneer de oudste vervalt.
Betalen
Klik in het overzicht achter een openstaande factuur op de oranje knop Betalen. Je kunt onder meer met iDEAL betalen. In de factuurmail die je van ons krijgt zit dezelfde link, en in de pdf van de factuur staat een QR-code die je met je telefoon kunt scannen.
Wil je er niet meer aan hoeven denken, zet dan automatische incasso aan.
Een factuur downloaden
Bij elke factuur staat een knop om de pdf te downloaden, bijvoorbeeld voor je boekhouding. Je kunt de factuur ook opnieuw naar jezelf laten mailen.
Moeten je facturen naar een ander adres, of kloppen je bedrijfsgegevens niet meer, lees dan Je factuuradres of bedrijfsgegevens wijzigen.
Wanneer wordt er gefactureerd?
Verlengingen van domeinnamen en hosting factureren we vóór de vervaldatum, zodat er op tijd betaald kan worden. Nieuwe bestellingen reken je direct af.
Ik heb betaald maar de factuur staat nog open
Betalingen worden meestal binnen enkele minuten verwerkt. Bij een overboeking kan het een werkdag duren. Staat de factuur na twee werkdagen nog open, stuur ons dan een bericht met het factuurnummer.
Ging er een automatische afschrijving mis, kijk dan bij Een incasso is mislukt of je factuur staat nog open.
Was dit artikel nuttig?
Laat het ons weten, dan weten we welke uitleg beter kan.