Je wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen

Je wachtwoord wijzigen

1. Ga in je klantportaal naar Account → Beveiliging.
2. Zoek het blok Wachtwoord wijzigen; dat staat al open op die pagina.
3. Vul je huidige en je nieuwe wachtwoord in.

Je wachtwoord vergeten

Klik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten en vul je e-mailadres in. Je ontvangt een link waarmee je een nieuw wachtwoord instelt. Die link is beperkt geldig; is hij verlopen, vraag dan een nieuwe aan. Zie je geen e-mail, kijk dan in je ongewenste post.

Een sterk wachtwoord kiezen

Gebruik een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Het moet minimaal acht tekens lang zijn en een hoofdletter, een kleine letter, een cijfer en een vreemd teken bevatten; terwijl je typt zie je die eisen afvinken. Een losse reeks woorden wordt dus geweigerd, maar een zin met die tekens erin werkt prima, bijvoorbeeld Mijn kat eet 3 keer per dag!. Een wachtwoordmanager helpt daarbij.

De volledige eisen staan in Waar je wachtwoord aan moet voldoen.

Nog veiliger

Zet tweestapsverificatie aan, of voeg een passkey toe. Dan is je wachtwoord alleen niet meer genoeg om binnen te komen.