Bijgewerkt op
Je kunt een domeinnaam of hostingpakket zelf opzeggen in je klantportaal.
Opzeggen
- Ga naar Domeinen of Hosting.
- Klik op de dienst die je wilt opzeggen.
- Kies Opzeggen en bevestig.
De dienst loopt door tot de einddatum van de huidige periode. Je krijgt daarna geen nieuwe factuur meer. Zet je het vinkje Per direct opzeggen, dan stopt de dienst vandaag: de resterende periode vervalt zonder terugbetaling, en bij een domeinnaam kun je daarna geen verhuiscode meer opvragen.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Na de einddatum worden je website, e-mail en databases verwijderd. Maak vooraf een back-up van alles wat je wilt bewaren; achteraf kunnen we die gegevens niet meer terughalen.
Waar je die back-ups vindt, staat in Een back-up van je website terugzetten. Gaat het om een VPS, lees dan Je VPS opzeggen: die wordt direct verwijderd.
Ik wil verhuizen in plaats van stoppen
Wil je je domeinnaam elders onderbrengen, vraag dan eerst de verhuiscode op en rond de verhuizing af. Zeg pas daarna op, anders kan de domeinnaam verlopen.
Toch niet opzeggen?
Bij een SSL-certificaat kun je de opzegging zelf intrekken zolang de einddatum nog niet is verstreken. Bij een domeinnaam, een hostingpakket of een VPS staat daar geen knop voor in je klantportaal: maak dan een supportticket aan, dan draaien wij de opzegging terug.
Was dit artikel nuttig?
Laat het ons weten, dan weten we welke uitleg beter kan.