Bijgewerkt op
Iemand mailt naar verkoop@jouwdomein.nl, maar dat adres bestaat helemaal niet bij jou. Je bepaalt zelf wat er dan gebeurt.
Waar vind ik dit?
- Ga naar Hosting in je klantportaal en klik op je pakket.
- Klik in de balk op E-mail.
- Scrol naar het blok E-mail naar onbestaande adressen.
De drie keuzes
Terugsturen naar de afzender. De afzender krijgt netjes een melding dat het adres niet bestaat. Je kunt daar zelf een tekst bij zetten. Dit is de gewone keuze: de ander weet dan meteen dat hij zich vergist heeft.
Doorsturen naar een adres. Alles wat naar een onbestaand adres gaat, komt in het postvak dat je opgeeft. Dit heet ook wel een catch-all. Handig als je bang bent post te missen, maar reken op flink wat spam: spamversturers proberen graag willekeurige namen op een domein. Zet dan wel het spamfilter van dat postvak goed.
Weigeren tijdens de bezorging. Het bericht wordt direct geweigerd, zonder melding achteraf. De afzender merkt het meestal wel, maar krijgt geen uitleg van jou.
Kies wat je wilt en klik op Opslaan.
Wat kan ik het beste kiezen?
Voor de meeste bedrijven is terugsturen het prettigst: een klant die inof@ in plaats van info@ typt, hoort dat meteen. Wil je toch niets missen, kies dan doorsturen en houd er rekening mee dat je zelf het kaf van het koren moet scheiden.
Doorsturen of een alias?
Weet je precies welke adressen je wilt opvangen, gebruik dan een alias: een extra adres dat in een bestaand postvak binnenkomt. Dat is gerichter en levert geen spam op. Doorsturen naar een adres is bedoeld voor alles wat je niet vooraf kunt bedenken.
Aliassen en doorsturen stel je per adres in; zie E-mail doorsturen naar een ander adres.
Was dit artikel nuttig?
Laat het ons weten, dan weten we welke uitleg beter kan.