Overstappen naar een groter hostingpakket

Loop je tegen de ruimte van je pakket aan, of heb je meer postvakken nodig? Dan stap je over naar een groter pakket. Dat regel je zelf, en je website blijft gewoon in de lucht.

Wil je eerst zien waar je ruimte in gaat zitten, kijk dan bij Zien hoeveel ruimte en verkeer je pakket gebruikt.

Waar vind ik dit?

1. Ga naar Hosting in je klantportaal en klik op je pakket.
2. Klik in de balk op Upgraden.

De pakketten worden bij het hostingplatform opgevraagd, dus het duurt even voor je de keuze ziet.

Zo werkt het

1. Kies een van de pakketten in de lijst. Achter elk pakket staat de prijs per periode en wat je nu eenmalig betaalt.
2. Lees het oranje blok Voordat je upgradet.
3. Vink aan dat je wilt overstappen en klik op In winkelwagen leggen.
4. Reken je winkelwagen af. Pas daarna wordt de upgrade uitgevoerd.

Wat betaal ik?

Je betaalt nu alleen het verschil over de dagen die nog over zijn in je huidige periode. Dat bedrag staat bij elk pakket vermeld. Vanaf de volgende periode staat de nieuwe prijs gewoon op je verlengfactuur.

Gaat mijn website offline?

Nee. Je website, je e-mail, je databases en je instellingen blijven staan. Alleen de ruimte van je pakket verandert.

Er staat "Upgraden kan nu niet"

Bij een deel van de pakketten kun je nog niet zelf upgraden. Onder die melding staat waarom, bijvoorbeeld omdat je pakket op ons oudere platform draait, omdat er een opzegging klaarstaat of omdat het pakket nog niet actief is. Wil je toch over, klik dan op de link naar onze supportafdeling; wij regelen het dan voor je.

Er staat "Geen groter pakket beschikbaar"

Dan zit je al op het ruimste pakket dat we aanbieden, of zou het enige duurdere pakket je juist minder ruimte of minder postvakken geven. Neem gerust contact op, dan kijken we mee naar wat wel kan.

Kan ik ook naar een kleiner pakket?

Niet vanuit het portaal. Bij een kleiner pakket kan er minder ruimte overblijven dan je nu in gebruik hebt, en dat willen we eerst samen nakijken. Maak een supportticket aan, dan kijken we of het past.

Ik heb alleen e-mail bij jullie

Heb je een pakket met alleen e-mail, dan is dit de weg naar volwaardige webhosting. Je bestaande postvakken blijven staan en je kunt daarna ook een website plaatsen. De onderdelen voor je website verschijnen vanzelf zodra de upgrade is verwerkt.