Bijgewerkt op
Je kunt kiezen hoe je je facturen betaalt: zelf per factuur, of met automatische incasso. Bij incasso schrijven we het bedrag op de vervaldatum van je rekening af. Je krijgt de factuur altijd eerst per e-mail, met de datum en het bedrag erin, zodat je precies weet wat er wanneer afgeschreven wordt.
Incasso aanzetten
- Ga in je klantportaal naar Accountgegevens.
- Kijk in de rechterkolom naar het blok Betalingsvoorkeuren.
- Kies Automatische incasso en klik op Opslaan.
De machtiging afgeven
Om te mogen afschrijven hebben we een machtiging van je nodig. Die geef je af met een iDEAL-betaling van één cent. Zo is meteen gecontroleerd dat alles klopt, voordat je eerste factuur eruit gaat.
Nadat je incasso hebt aangezet verschijnt de knop Machtiging afgeven (€ 0,01). Klik erop, rond de betaling af bij je bank, en je komt vanzelf terug in je klantportaal. Je ziet daar de bevestiging dat de machtiging is afgegeven.
We vragen geen rekeningnummer
Klopt, dat hoeft niet. Je rekeningnummer komt uit de betaling zelf en blijft bij de betaalprovider. Je hoeft het bij ons dus nergens in te vullen.
Ik heb de betaling afgebroken
Geen probleem. Klik gewoon opnieuw op de knop om de machtiging alsnog af te geven. Heb je hem net wél afgerond en zie je nog geen bevestiging, ververs de pagina dan over een minuutje: het bericht van de bank is soms even onderweg.
Wat als ik de machtiging niet afgeef?
Dan ontstaat de machtiging vanzelf zodra je een keer een factuur met iDEAL betaalt. Het nadeel is dat je pas bij die factuur merkt of alles goed staat. Vooraf afgeven is dus rustiger.
Weer zelf betalen
Ga terug naar Accountgegevens, kies bij Betalingsvoorkeuren voor Zelf betalen per factuur en sla op. Vanaf dat moment schrijven we niets meer af en betaal je elke factuur zelf, met iDEAL of een andere betaalmethode.
Hoe je een factuur zelf betaalt, staat in Je facturen bekijken en betalen.
Wanneer wordt er afgeschreven?
Op de vervaldatum die op de factuur staat. Staat die datum al in het verleden, bijvoorbeeld omdat je incasso net hebt aangezet, dan schrijven we bij de eerstvolgende ronde af.
Lukt een afschrijving een keer niet, dan lees je in Een incasso is mislukt of je factuur staat nog open wat er dan gebeurt.
Was dit artikel nuttig?
Laat het ons weten, dan weten we welke uitleg beter kan.