Bijgewerkt op
Een domeinnaam verhuizen kan tot een paar dagen duren. Lees voor je begint even het kopje over je website en e-mail verderop: bij een verhuizing naar ons zetten wij je domeinnaam op onze eigen nameservers, en dat heeft gevolgen als je site of mailbox ergens anders draait.
Stap 1: haal de verhuiscode op
Vraag bij je huidige provider de verhuiscode van je domeinnaam op. Die code heet ook wel een EPP-code, authorisatiecode of token. Je vindt hem meestal in het klantenpaneel van die provider, of je vraagt hem per e-mail aan.
Gaat een domeinnaam juist bij ons weg, dan vraag je de code op zoals beschreven in De verhuiscode van je domein opvragen.
Stap 2: hef de verhuisblokkade op
Veel domeinnamen staan op slot om ongewenste verhuizingen te voorkomen. Die blokkade heet ook wel een transfer lock of registrar lock. Staat hij aan, dan wordt de verhuizing geweigerd, ook als je verhuiscode klopt.
Zet de blokkade uit bij je huidige provider. Waar dat staat verschilt per aanbieder; zoek in hun klantenpaneel bij de instellingen van de domeinnaam naar verhuisblokkade, transfer lock of registrar lock. Kun je hem niet vinden, vraag je huidige provider dan om hem uit te zetten.
Niet elke extensie kent deze blokkade. Bij een deel van de domeinnamen bestaat hij niet en loopt de bescherming alleen via de verhuiscode. Zie je bij je huidige provider dus nergens een blokkade, dan is dat meestal gewoon goed.
Staat een domeinnaam bij ons en wil je hem juist wegverhuizen, dan zet je de blokkade zelf uit in je klantportaal. Dat staat in De verhuiscode van je domein opvragen.
Stap 3: start de verhuizing
Bestel de verhuizing bij ons en vul de verhuiscode in. Je krijgt van ons bericht zodra de aanvraag loopt.
Hoe lang duurt het?
.nl-domeinen zijn vaak binnen een dag verhuisd.
.com, .net en .org duren tot vijf dagen. Je krijgt op het e-mailadres van de houder een bevestigingsverzoek; reageer je niet, dan gaat de verhuizing alsnog door na die periode.
Bij andere extensies verschilt het per extensie.
Blijft mijn website en e-mail werken?
Dat hangt ervan af waar ze draaien, en dit is het belangrijkste punt van deze hele uitleg.
Bij een verhuizing naar ons zet je nameservers en DNS-records over naar ons: je domeinnaam gaat op onze nameservers staan en krijgt een verse set records die naar onze servers wijst. Draaien je website en e-mail al bij ons, dan merk je daar niets van.
Draaien ze nog ergens anders, dan wijzen die records niet meer naar de juiste plek en vallen je site en e-mail eruit. Je zet dat zelf weer goed door de records opnieuw in te voeren onder Domeinen, bij je domeinnaam. Noteer ze daarom vóór de verhuizing bij je huidige provider, dan kun je ze daarna zo overnemen.
Weet je niet zeker wat je nodig hebt, maak dan vooraf een supportticket aan. Dan kijken we met je mee voordat de verhuizing loopt, niet erna.
Wil je je website en e-mail juist bij ons onderbrengen, dan regel je dat apart en pas je de nameservers aan als alles klaarstaat. Hoe dat gaat staat in Nameservers wijzigen.
De verhuizing is mislukt
De meest voorkomende oorzaken zijn een verlopen of verkeerd overgenomen verhuiscode, een verhuisblokkade die nog aanstaat, of een domeinnaam die korter dan zestig dagen geleden is geregistreerd of verhuisd. Die zestig dagen zijn een regel van de instantie die de extensie uitgeeft, daar kunnen wij niets aan veranderen.
Vraag een nieuwe code op, controleer of de blokkade echt uit staat, en probeer het opnieuw. Lukt het dan nog niet, neem dan contact met ons op.
Was dit artikel nuttig?
Laat het ons weten, dan weten we welke uitleg beter kan.