Bijgewerkt op
Staat bij Betalingsvoorkeuren de melding Automatische incasso is nu niet beschikbaar? Dan kun je incasso op dit moment niet zelf aanzetten en geen machtiging afgeven. Soms staat er een reden bij, bijvoorbeeld dat eerdere afschrijvingen zijn mislukt.
Wat kun je doen?
- Neem contact met ons op. We kijken samen wat er nodig is om het weer aan te zetten.
- Betaal je facturen ondertussen zelf, met iDEAL of een andere betaalmethode. Zie Je facturen bekijken en betalen.
- Wil je incasso juist uitzetten, dan blijft Zelf betalen per factuur altijd te kiezen.
Waarom zie ik geen knop Betalen?
Staat incasso aan en is je machtiging afgegeven, dan schrijven we je factuur zelf af. Er staat dan geen knop Betalen bij, zodat je niet twee keer betaalt. Mislukt een afschrijving, dan verschijnt de knop wel, zodat je de factuur zelf kunt voldoen. Meer staat in Een incasso is mislukt of je factuur staat nog open.
Was dit artikel nuttig?
Laat het ons weten, dan weten we welke uitleg beter kan.